Khách ốm, cần cấp cứu tại khách sạn: lễ tân gọi ai, làm gì, không làm gì
Khách ngất, đau ngực, khó thở hay ngã trong phòng: lễ tân gọi 115, mở đường cho cấp cứu, báo người thân, giữ thông tin y tế riêng tư và không tự chẩn đoán.
Khách ngất, đau ngực, khó thở hay ngã trong phòng: lễ tân gọi 115, mở đường cho cấp cứu, báo người thân, giữ thông tin y tế riêng tư và không tự chẩn đoán.
Bão, lũ, sạt lở khi có khách lưu trú: theo dõi tin chính thức, báo khách sớm, chằng chống, dự trữ, đưa khách đến nơi an toàn và xử lý đặt phòng, hoàn tiền.