Mùi hôi, ẩm mốc và côn trùng trong phòng khách sạn: tìm đúng nguồn và xử lý an toàn
Cách lần ra nguồn mùi ống thoát, mùi ẩm, mùi thuốc lá, xử lý nấm mốc và côn trùng trong phòng khách sạn mà không che mùi bằng hương xịt hay tự pha hoá chất.
#buồng phòng
Báo cáo cuối ca buồng phòng: ghi gì, AI tóm tắt ra sao và quản lý cần đọc những gì
Mẫu báo cáo cuối ca cho bộ phận buồng: số phòng đã làm, phòng chưa xong, hỏng hóc, đồ thất lạc, vật tư thiếu; cách để AI gom ghi chú rời thành bản giao ca gọn.
Quy trình dọn phòng khách sạn từng bước: thứ tự làm, thời gian và chuẩn viết cùng AI
Thứ tự dọn một phòng khách vừa trả: từ gõ cửa, lột đồ vải đến soát lần cuối, cách định thời gian và dùng AI viết chuẩn dọn phòng riêng cho cơ sở bạn.
Checklist kiểm tra phòng trước khi giao khách: trưởng buồng soát gì trong năm phút
Bộ mục kiểm phòng sẵn sàng theo vòng đi từ cửa vào: giường, phòng tắm, thiết bị, mùi, an toàn; cách chấm đạt – không đạt và nhờ AI rút gọn cho điện thoại.
Trạng thái phòng khách sạn và cách phân phòng dọn cho nhân viên buồng đầu ca
Hiểu các trạng thái phòng thường dùng, cách chia phòng dọn công bằng theo khối lượng và vị trí, ưu tiên phòng khách sắp đến, và để AI gợi ý bảng phân việc.
Quản lý đồ vải khách sạn: định mức bộ, kiểm đếm, giặt và loại bỏ khăn ga đúng lúc
Cách tính số bộ khăn ga cần có theo số phòng, kiểm đếm khi giao nhận với nơi giặt, xử lý vết bẩn và hao hụt, khi nào loại bỏ, cùng bảng theo dõi soạn bằng AI.
Vật tư phòng khách sạn: định mức đồ dùng một lần, tồn kho và đặt hàng theo công suất
Liệt kê vật tư mỗi phòng, đặt định mức theo lượt khách, tính điểm đặt hàng lại từ công suất dự kiến, giảm thất thoát trên xe đẩy và dùng AI dự trù theo mùa.
Đồ khách để quên trong phòng khách sạn: nhặt, ghi sổ, cất giữ và trả lại đúng người
Quy trình xử lý đồ thất lạc của khách: ai nhặt, ghi sổ những gì, cất ở đâu, xác minh chủ trước khi trả, gửi trả xa và soạn tin nhắn liên hệ cùng AI.
Bảo trì phòng ngừa cho khách sạn nhỏ: lịch điều hoà, nước nóng, khoá cửa và phòng tắm
Lập lịch bảo trì phòng ngừa theo phòng cho khách sạn 10–60 phòng: điều hoà, bình nước nóng, khoá cửa, phòng tắm, việc nào buồng phòng soát, việc nào cần thợ.
Phiếu báo hỏng có ảnh: đường đi từ buồng phòng đến thợ cho tới khi phòng bán lại
Thiết kế phiếu báo hỏng có ảnh cho khách sạn nhỏ: cần ghi gì, phân mức khẩn, ai nhận, theo dõi tới khi xong, và dùng AI tóm tắt phiếu tồn mỗi sáng cho quản lý.