Gói phòng kèm dịch vụ cho khách sạn nhỏ, homestay: thiết kế combo không phá giá phòng
Cách thiết kế gói phòng kèm dịch vụ như đưa đón, trả phòng muộn, thuê xe, tham quan: chọn thành phần, tính giá gói, mô tả rõ và đo xem gói có mang thêm tiền.
#homestay
Số đêm tối thiểu và các hạn chế bán phòng: đóng nhận phòng, đóng trả phòng, ngừng bán
Cách dùng số đêm tối thiểu, đóng nhận phòng, đóng trả phòng và ngừng bán để giữ chuỗi ngày đẹp, tránh đêm lẻ trống và không làm khách khó chịu.
Dùng AI gợi ý giá phòng hằng ngày: dữ liệu đưa vào, câu lệnh mẫu và người chốt cuối
Quy trình dùng AI gợi ý giá phòng cho khách sạn nhỏ: chuẩn bị dữ liệu đã che, câu lệnh mẫu, kiểm đề xuất, khung giá sàn trần và khi nào cân nhắc công cụ tự động
Tin nhắn chào đón khách trước ngày đến: soạn mẫu cùng AI cho khách sạn nhỏ, homestay
Cách soạn tin nhắn gửi khách trước ngày nhận phòng cùng AI: gửi lúc nào, viết gì, cá nhân hoá vừa đủ và tránh hứa những điều cơ sở không làm được.
Chatbot trả lời khách cho khách sạn nhỏ: bộ câu hỏi thường gặp và giới hạn của bot
Cách dựng chatbot trả lời khách cho khách sạn nhỏ, homestay: gom câu hỏi thật, viết câu trả lời cho bot, vạch việc bot không được nói và lúc chuyển người.
Nhắn tin hỏi thăm khách trong kỳ ở: lúc nào nên hỏi, hỏi gì và khi nào để khách yên
Hỏi thăm khách đang ở để phát hiện chuyện chưa ổn khi còn sửa được: chọn thời điểm, câu hỏi mở cụ thể, cách xử lý khi khách báo vấn đề và lúc nên im.
Tin nhắn sau khi khách trả phòng: cảm ơn, báo đồ để quên và mời quay lại đúng mực
Những tin nên gửi sau khi khách trả phòng: lời cảm ơn có chi tiết thật, báo đồ để quên an toàn, xử lý việc còn treo và mời quay lại khi khách đồng ý.
Gợi ý điểm đến quanh khách sạn bằng AI: lập danh sách địa phương đã kiểm cho khách
Khách hỏi quanh đây có gì: cách lập danh sách điểm đến do người địa phương kiểm, rồi dùng AI chọn gợi ý theo từng khách mà không bịa địa điểm hay giờ mở cửa.
Soạn chính sách huỷ phòng và đặt cọc cho khách sạn nhỏ, homestay: rõ và dễ áp
Chọn mức chính sách huỷ theo mùa và loại khách, đặt cọc cho khách đặt trực tiếp, viết bằng ngày giờ cụ thể, xử lý ngoại lệ, và cách nhờ AI soát cho dễ hiểu.
Mẫu xác nhận đặt phòng gửi khách: tin nhắn và email cần đủ những gì
Xác nhận đặt phòng cho khách đặt trực tiếp cần mười mục: mã đặt phòng, ngày giờ, loại phòng, tiền đã nhận, chính sách huỷ, đường đi. Kèm mẫu và cách AI điền.
Giảm khách đặt phòng không đến (no-show): nhắc lịch, bảo đảm đặt phòng và ghi số liệu
Khách đặt phòng rồi không đến làm cơ sở nhỏ mất trắng một đêm. Cách giảm từ gốc: bảo đảm đặt phòng, tin nhắc đúng lúc, giờ giữ phòng rõ ràng và ghi số theo kênh
Khách xin đổi ngày, đổi phòng, thêm đêm: xử lý yêu cầu sửa đặt phòng không rối sổ
Đổi ngày, thêm đêm, đổi loại phòng, thêm người, đổi tên người ở: kiểm sổ trước khi gật, tính lại tiền, gửi xác nhận thay thế và giữ lịch sử thay đổi cho từng đặ