Sổ tay hướng dẫn khách homestay: soạn cùng AI, bản tin nhắn và bản để trong phòng
Cách soạn sổ tay hướng dẫn khách cho homestay, villa, căn hộ: các phần cần có, câu lệnh nhờ AI viết, bản dịch, cách soát và cập nhật sau mỗi câu hỏi lặp.
#homestay tự vận hành
Nội quy homestay: viết rõ, lịch sự và khách chịu đọc, kèm khung soạn cùng AI
Nội quy homestay nên có những mục nào, viết sao cho lịch sự mà rõ, đặt ở đâu để khách đọc, xử lý khi khách vi phạm và những điều không nên đưa vào.
Tự nhận phòng cho homestay, căn hộ dịch vụ: gửi mã, đổi mã và phương án khi kẹt cửa
Quy trình tự nhận phòng cho homestay và căn hộ không có lễ tân: chuỗi tin nhắn, cách tạo và đổi mã cửa, giấy tờ lưu trú, phương án dự phòng khi khách kẹt ngoài
Dọn phòng giữa hai lượt khách ở homestay: lịch, người dọn theo lượt và ảnh xác nhận
Cách tổ chức dọn homestay, căn hộ giữa hai lượt khách khi chủ không có mặt: tính khung giờ, chọn người dọn, thứ tự việc, ảnh xác nhận và để AI lên lịch dọn.
Đồng bộ lịch iCal cho homestay: nối lịch các kênh, độ trễ và chặn ngày bằng tay
iCal giúp homestay vài căn nối lịch giữa các kênh đặt phòng mà chưa cần phần mềm quản lý kênh. Cách nối, giới hạn về độ trễ, chặn ngày bằng tay và kiểm lịch mỗi
Homestay và hàng xóm: giữ yên khu phố, xử lý tiếng ồn, chỗ để xe và rác
Mở homestay giữa khu dân cư cần giữ quan hệ với hàng xóm: chào hỏi trước, phòng tiếng ồn, chỗ để xe và rác, xử lý khi có phàn nàn và lưu ý khi ở trong chung cư.
Vận hành homestay từ xa: người tại chỗ, thiết bị theo dõi và quy trình khi có sự cố
Chủ homestay sống ở thành phố khác vẫn vận hành được nếu chia rõ việc tại chỗ và việc từ xa, có người quản lý tin cậy, thiết bị cảnh báo và quy trình sự cố viết
Homestay vùng núi: đường đến, mùa lạnh, điện nước dự phòng và an toàn cho khách
Vận hành homestay vùng núi khác ở phố: hướng dẫn khách đi đường đèo, sưởi ấm an toàn mùa lạnh, dự phòng điện nước, cảnh báo mưa lũ và tôn trọng cộng đồng bản đị
Homestay vùng biển: vận hành theo mùa, chống hơi muối, cát và chuẩn bị mùa bão
Homestay gần biển hao đồ nhanh vì hơi muối, cát và ẩm, lại có mùa bão. Cách lập lịch bảo trì theo mùa, xử lý cát và khăn đi biển, nhắc khách an toàn khi tắm biể
Chủ villa cho thuê nguyên căn: sàng lọc nhóm khách, cọc hư hại, bàn giao và hồ bơi
Góc chủ nhà khi cho thuê villa nguyên căn: hỏi gì trước khi nhận nhóm, đặt cọc hư hại minh bạch, biên bản bàn giao, nội quy hồ bơi và chính sách tiệc tùng.