Tình huống khó tại khách sạn Khách phàn nàn giữa đêm: cách lễ tân ca đêm xử lý một mình mà không rối Lễ tân ca đêm nhận phàn nàn về ồn, điều hoà, nước nóng hay phòng bẩn lúc 2 giờ sáng: nghe, sửa ngay việc sửa được, đổi phòng, ghi sổ và bàn giao cho ca sáng. 28/10/2026 11 phút đọc