#tỉ lệ không đến

Giảm khách đặt phòng không đến (no-show): nhắc lịch, bảo đảm đặt phòng và ghi số liệu

Khách đặt phòng rồi không đến làm cơ sở nhỏ mất trắng một đêm. Cách giảm từ gốc: bảo đảm đặt phòng, tin nhắc đúng lúc, giờ giữ phòng rõ ràng và ghi số theo kênh