Lễ tân: nhận và trả phòng Quy trình check-in khách sạn: 9 bước nhận phòng tại quầy và chỗ AI đỡ việc cho lễ tân Chín bước nhận phòng tại quầy lễ tân cho khách sạn nhỏ và vừa: chào khách, đối chiếu đặt phòng, giấy tờ, thanh toán, giao chìa khoá, và việc AI làm hộ. 28/10/2026 12 phút đọc