Giấy tờ khách khi nhận phòng: lễ tân kiểm, ghi và thông báo lưu trú thế nào cho đúng
Thao tác tại quầy với giấy tờ của khách: kiểm gì, ghi gì cho thông báo lưu trú, khách nước ngoài, trẻ em, khách quên giấy tờ, và vì sao không giữ hộ chiếu.
Thao tác tại quầy với giấy tờ của khách: kiểm gì, ghi gì cho thông báo lưu trú, khách nước ngoài, trẻ em, khách quên giấy tờ, và vì sao không giữ hộ chiếu.
Kịch bản nhận phòng song ngữ Anh – Việt cho lễ tân khách sạn nhỏ: câu chào, hộ chiếu, đặt cọc, giới thiệu phòng, xử lý khi không hiểu khách, và dùng AI dịch tại