Giấy tờ khách khi nhận phòng: lễ tân kiểm, ghi và thông báo lưu trú thế nào cho đúng
Thao tác tại quầy với giấy tờ của khách: kiểm gì, ghi gì cho thông báo lưu trú, khách nước ngoài, trẻ em, khách quên giấy tờ, và vì sao không giữ hộ chiếu.
Thao tác tại quầy với giấy tờ của khách: kiểm gì, ghi gì cho thông báo lưu trú, khách nước ngoài, trẻ em, khách quên giấy tờ, và vì sao không giữ hộ chiếu.
Quy trình tự nhận phòng cho homestay và căn hộ không có lễ tân: chuỗi tin nhắn, cách tạo và đổi mã cửa, giấy tờ lưu trú, phương án dự phòng khi khách kẹt ngoài