#tin nhắn trong kỳ ở

Nhắn tin hỏi thăm khách trong kỳ ở: lúc nào nên hỏi, hỏi gì và khi nào để khách yên

Hỏi thăm khách đang ở để phát hiện chuyện chưa ổn khi còn sửa được: chọn thời điểm, câu hỏi mở cụ thể, cách xử lý khi khách báo vấn đề và lúc nên im.